Chính sách bảo hành

18/06/2024 09:40 AM 512 Lượt xem

Quý khách hàng khi mua lốp xe (lốp du lịch, tải nhẹ) tại Công ty TNHH TM DV Năm Tuội sẽ được và không được áp dụng chế độ bảo hành chi tiết như sau:

LỐP ĐƯỢC ÁP DỤNG CHẾ ĐỘ BẢO HÀNH

Những lốp xe ô tô du lịch, tải nhẹ mới 100% sau khi vào mâm bơm lên bị phù, dộp, ô van…(lốp chưa lăn bánh) sẽ được đổi ngay lốp mới.
Trong thời gian sử dụng mà lốp xe bị hư hỏng do lỗi kỹ thuật của nhà sản xuất khi độ mòn gai lốp chưa quá 30% (được tính từ mặt lốp tới đỉnh gai an toàn) so với lốp mới cùng loại thì sẽ được bảo hành theo tỷ lệ.

LỐP KHÔNG ÁP DỤNG CHẾ ĐỘ BẢO HÀNH

Các lốp xe bị thủng, tét hoặc đã qua sửa chữa, đắp vá, hoặc các lỗi do người sử dụng như: bơm hơi quá căng/non hơi, xẹp hơi, mòn không đều, cấn mâm, bánh xẹp lâu ngày, lốp tiếp xúc hóa chất, dầu nhờn, chạy tốc độ cao sụp ổ gà, cấn mô cầu vượt…
Lốp đã bơm hơi nhưng để dự phòng trên 12 tháng không sử dụng bị biến dạng, vặn khung lốp.

Quý khách hàng đã đọc, hiểu và chấp nhận những điều kiện bảo hành nêu trên. Khi có sự cố xảy ra thì tất cả lốp hỏng sẽ được gửi về Công ty để được xác định nguyên nhân. Mọi thắc mắc, khiếu nại của quý khách hàng sẽ được Công ty TNHH TM DV Năm Tuội trực tiếp chuyển đến các nhà cung cấp liên quan .Công ty TNHH TM DV Năm Tuội không có quyền quyết định lốp xe có được bảo hành hay không mà đó là quyền của Công ty nhập khẩu hoặc nhà máy sản xuất tại Việt Nam. Sau thời gian 1 tháng kể từ ngày gửi yêu cầu, khiếu nại Quý khách sẽ nhận được văn bản và các hỗ trợ liên quan (nếu có).

Lưu ý: Quý khách hàng phải có trách nhiệm bảo quản, giữ gìn lốp xe và thường xuyên kiểm tra cũng như đảm bảo đúng áp suất hơi của lốp ít nhất 1 lần/tháng, đảo lốp, cân mâm, kiểm tra góc lái định kỳ. Nếu gặp sự cố lốp ngoài những trường hợp nêu trên, thì nên giữ nguyên hiện trạng để thuận tiện cho việc kiểm tra kỹ thuật.

CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH CHI TIẾT CỦA CÁC HÃNG LỐP